Algemene voorwaarden

Slimlabel Kwaliteitsgroep BV, h.o.d.n. Labelgenoten · Bernhardstraat 34, 5482 AH Schijndel · KvK 97882976 · Versie november 2026

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Labelgenoten: Slimlabel Kwaliteitsgroep BV, handelend onder de naam Labelgenoten, gevestigd te Schijndel en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97882976.
• Lid: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die als zelfstandig EP-adviseur, in de uitoefening van beroep of bedrijf, bij Labelgenoten is aangesloten.
• Certificering: het procescertificaat op basis van de beoordelingsrichtlijn BRL9500 waarover Labelgenoten beschikt.
• Licentieovereenkomst: de schriftelijke overeenkomst tussen Labelgenoten en het Lid waarin de aansluiting van het Lid onder de Certificering is geregeld.
• Dossier: het geheel van opnamegegevens, berekeningen, foto's en bewijsstukken dat het Lid aanlevert voor de registratie van een energielabel.
• Registratie: het afmelden van een energielabel in EP-online door of via Labelgenoten.
• Begeleidingstraject: de aanvullende, betaalde begeleiding die Labelgenoten aan het Lid kan leveren, zoals omschreven in een afzonderlijke offerte.
• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Labelgenoten en het Lid, waaronder de Licentieovereenkomst en de overeenkomst voor een Begeleidingstraject.

Artikel 2. Toepasselijkheid

• 2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en Overeenkomst tussen Labelgenoten en het Lid.
• 2.2 De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van het Lid wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
• 2.3 Bij strijdigheid tussen de Licentieovereenkomst en deze voorwaarden gaat de Licentieovereenkomst voor.
• 2.4 Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of wordt zij vernietigd, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling dan door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling ligt.
• 2.5 Deze voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld voor professionele partijen. Labelgenoten sluit geen Overeenkomsten met consumenten.

Artikel 3. Aanbod en totstandkoming

• 3.1 Alle aanbiedingen en offertes van Labelgenoten zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders staat.
• 3.2 Het lidmaatschap komt tot stand op het moment dat beide partijen de Licentieovereenkomst hebben ondertekend. Een Begeleidingstraject komt tot stand door schriftelijke of elektronische aanvaarding van de offerte.
• 3.3 Labelgenoten mag een aanmelding zonder opgaaf van redenen weigeren.

Artikel 4. Lidmaatschap en toelating

• 4.1 Het lidmaatschap is kosteloos. Het Lid betaalt uitsluitend de vergoeding per Registratie en, indien afgenomen, de vergoeding voor een Begeleidingstraject of doorverwezen aanvragen.
• 4.2 Het Lid beschikt bij aanvang en gedurende het lidmaatschap over de vakbekwaamheid en diploma's die de BRL9500 voor zijn werkzaamheden vereist, en volgt de verplichte bijscholing. Het Lid toont dit op eerste verzoek aan.
• 4.3 Het Lid meldt wijzigingen die van belang zijn voor zijn toelating, zoals het vervallen van een diploma, onverwijld schriftelijk aan Labelgenoten.
• 4.4 Het Lid werkt als zelfstandig ondernemer, voor eigen rekening en risico. Er bestaat geen arbeidsverhouding of gezagsverhouding tussen Labelgenoten en het Lid. Het Lid bepaalt zelf zijn werktijden, klanten en tarieven.

Artikel 5. Verplichtingen van het Lid

• 5.1 Het Lid voert zijn werkzaamheden uit volgens de BRL9500, de geldende wet- en regelgeving en de werkinstructies en dossiervereisten van Labelgenoten.
• 5.2 Het Lid levert Dossiers volledig, juist en tijdig aan, op de wijze die Labelgenoten voorschrijft.
• 5.3 Het Lid verleent volledige medewerking aan interne controles, steekproeven en audits door Labelgenoten en door de certificerende instelling, en bewaart Dossiers ten minste zo lang als de BRL9500 voorschrijft.
• 5.4 Het Lid beschikt gedurende het lidmaatschap over een passende beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering en legt het bewijs daarvan op eerste verzoek over.
• 5.5 Het Lid gebruikt de naam en het logo van Labelgenoten en de vermelding van de Certificering alleen voor zover de Licentieovereenkomst dat toestaat, en wekt niet de indruk zelf over de Certificering te beschikken.

Artikel 6. Verplichtingen van Labelgenoten

• 6.1 Labelgenoten spant zich in om volledige en juiste Dossiers binnen een redelijke termijn te registreren en het Lid te informeren over de dossiervereisten en wijzigingen in de BRL9500.
• 6.2 Labelgenoten voert interne kwaliteitscontroles uit om de Certificering in stand te houden.
• 6.3 Alle verplichtingen van Labelgenoten zijn inspanningsverplichtingen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een resultaat is toegezegd.

Artikel 7. Kwaliteit en maatregelen

• 7.1 Labelgenoten mag de Registratie van een Dossier weigeren of opschorten als het Dossier naar haar oordeel onvolledig of onjuist is, of niet voldoet aan de BRL9500.
• 7.2 Blijkt bij een controle of audit dat een geregistreerd energielabel onjuist is, dan herstelt het Lid de tekortkoming op eigen kosten en binnen de termijn die Labelgenoten stelt.
• 7.3 Bij herhaalde of ernstige tekortkomingen kan Labelgenoten, afhankelijk van de ernst, het Lid een schriftelijke waarschuwing geven, aanvullende controles opleggen, het lidmaatschap schorsen of de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen.
• 7.4 Kosten die Labelgenoten maakt door tekortkomingen van het Lid, waaronder extra auditkosten en maatregelen van de certificerende instelling, kunnen aan het Lid worden doorberekend.

Artikel 8. Tarieven en betaling

• 8.1 Het tarief per Registratie volgt uit de staffel die Labelgenoten hanteert. De staffel wordt bepaald op basis van het aantal Registraties van het Lid binnen een kalenderjaar, tenzij in de Licentieovereenkomst anders is afgesproken.
• 8.2 Alle tarieven zijn exclusief btw.
• 8.3 Labelgenoten factureert maandelijks achteraf, tenzij anders overeengekomen. Facturen worden binnen 14 dagen na factuurdatum betaald.
• 8.4 Betaalt het Lid niet tijdig, dan is het Lid zonder ingebrekestelling in verzuim en is het de wettelijke handelsrente verschuldigd. Alle redelijke kosten van invordering komen voor rekening van het Lid, met inachtneming van de wettelijke regeling voor buitengerechtelijke incassokosten.
• 8.5 Labelgenoten mag Registraties opschorten zolang een opeisbare factuur onbetaald is.
• 8.6 Labelgenoten mag de tarieven wijzigen met een aankondiging van ten minste één maand. Het Lid mag de Overeenkomst in dat geval opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

Artikel 9. Begeleidingstraject

• 9.1 Inhoud, omvang, planning en prijs van een Begeleidingstraject worden vastgelegd in een afzonderlijke offerte.
• 9.2 Labelgenoten levert het Begeleidingstraject naar beste kunnen. Uitspraken over meer labels, tijdwinst of terugverdientijd zijn een verwachting op basis van de praktijk en geen garantie. Het resultaat hangt mede af van de inzet en omstandigheden van het Lid.
• 9.3 Het Lid kan een afspraak binnen het Begeleidingstraject kosteloos verzetten tot 48 uur voor aanvang. Bij latere annulering of niet-verschijnen mag Labelgenoten de afspraak in rekening brengen.
• 9.4 Een overeengekomen Begeleidingstraject kan na aanvang niet tussentijds worden opgezegd, tenzij in de offerte anders staat.

Artikel 10. Doorverwezen aanvragen

• 10.1 Labelgenoten kan aanvragen van opdrachtgevers naar het Lid doorverwijzen. Het Lid heeft geen recht op een bepaald aantal of een bepaald soort aanvragen.
• 10.2 Voor een doorverwezen aanvraag kan Labelgenoten een vergoeding in rekening brengen. De hoogte en voorwaarden daarvan worden vooraf schriftelijk vastgelegd.
• 10.3 Het Lid voert een doorverwezen opdracht uit op eigen naam en voor eigen rekening en risico.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

• 11.1 Het Lid is volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor de opname, de berekening en de inhoud van de door hem opgestelde energielabels en voor zijn adviezen aan opdrachtgevers.
• 11.2 Het Lid vrijwaart Labelgenoten voor alle aanspraken van derden, waaronder opdrachtgevers, toezichthouders en de certificerende instelling, die verband houden met de werkzaamheden van het Lid.
• 11.3 Labelgenoten is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste opdrachten en reputatieschade, is uitgesloten.
• 11.4 De aansprakelijkheid van Labelgenoten is beperkt tot het bedrag dat het Lid in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Labelgenoten heeft betaald, met een maximum van het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van Labelgenoten in het betreffende geval uitkeert.
• 11.5 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Labelgenoten of haar leidinggevenden.
• 11.6 Een vordering tot schadevergoeding moet binnen twaalf maanden nadat het Lid de schade heeft ontdekt of had kunnen ontdekken schriftelijk bij Labelgenoten zijn gemeld. Anders vervalt het recht op schadevergoeding.

Artikel 12. Overmacht

• 12.1 Labelgenoten is niet gehouden tot nakoming van een verplichting als zij daartoe verhinderd is door overmacht. Daaronder valt ook storing of onbeschikbaarheid van EP-online of andere systemen van derden, ziekte van sleutelpersonen, en maatregelen of besluiten van overheden of de certificerende instelling.
• 12.2 Duurt de overmacht langer dan drie maanden, dan mogen beide partijen de Overeenkomst schriftelijk ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 13. Intellectueel eigendom

• 13.1 Alle rechten op de werkwijzen, werkinstructies, checklists, formulieren, trainingsmaterialen, software en andere materialen van Labelgenoten blijven bij Labelgenoten of haar licentiegevers.
• 13.2 Het Lid krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om deze materialen te gebruiken voor zijn eigen werkzaamheden onder de Certificering, zolang het lidmaatschap duurt. Het Lid deelt de materialen niet met derden.
• 13.3 De namen en logo's van Labelgenoten en Slimlabel mogen alleen worden gebruikt met voorafgaande toestemming van Labelgenoten.

Artikel 14. Geheimhouding

Partijen houden alle vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen geheim, zowel tijdens als na afloop van de Overeenkomst. Informatie is in ieder geval vertrouwelijk als dat is aangegeven of als dat uit de aard van de informatie volgt, zoals tarieven, klantgegevens, auditbevindingen en werkinstructies.

Artikel 15. Persoonsgegevens

• 15.1 Partijen houden zich bij de verwerking van persoonsgegevens aan de Algemene verordening gegevensbescherming.
• 15.2 Voor de verwerking van persoonsgegevens in Dossiers sluiten partijen een afzonderlijke verwerkersovereenkomst, waarin de rolverdeling, de beveiliging en de bewaartermijnen zijn vastgelegd.
• 15.3 Het Lid draagt er zorg voor dat het de persoonsgegevens van zijn opdrachtgevers rechtmatig aan Labelgenoten mag verstrekken.

Artikel 16. Duur en beëindiging

• 16.1 Het lidmaatschap geldt voor onbepaalde tijd. Beide partijen kunnen het schriftelijk of per e-mail opzeggen met een opzegtermijn van één kalendermaand.
• 16.2 Labelgenoten mag de Overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder schadeplichtig te zijn beëindigen als het Lid failliet wordt verklaard of surseance van betaling aanvraagt, niet meer aan de toelatingseisen voldoet, een wezenlijke verplichting uit de Overeenkomst niet nakomt, of handelt op een manier die de Certificering of de reputatie van Labelgenoten in gevaar brengt.
• 16.3 Na beëindiging worden reeds aangeleverde Dossiers die aan de vereisten voldoen nog geregistreerd, tenzij beëindiging plaatsvond op grond van artikel 16.2. Alle openstaande bedragen zijn direct opeisbaar.
• 16.4 Na beëindiging staakt het Lid direct ieder gebruik van de naam, het logo en de materialen van Labelgenoten en iedere verwijzing naar de Certificering. Verplichtingen die naar hun aard doorlopen, zoals geheimhouding, aansprakelijkheid en de bewaarplicht van Dossiers, blijven na beëindiging van kracht.

Artikel 17. Klachten

Klachten over de dienstverlening meldt het Lid zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen nadat het de tekortkoming heeft ontdekt, schriftelijk of per e-mail aan info@labelgenoten.nl. Labelgenoten reageert binnen 14 dagen inhoudelijk. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 18. Wijziging van de voorwaarden

Labelgenoten mag deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden ten minste één maand voor de ingangsdatum aan het Lid bekendgemaakt. Gaat het Lid niet akkoord met een wezenlijke wijziging, dan mag het de Overeenkomst opzeggen tegen de ingangsdatum van de wijziging.

Artikel 19. Toepasselijk recht en geschillen

• 19.1 Op alle Overeenkomsten en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
• 19.2 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Oost-Brabant, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.